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發(fā)布日期：2019-09-15 12:06:22 標(biāo)簽： 奢飾品商標(biāo) 商標(biāo)侵權(quán)案
丹麥珠寶品牌潘多拉是世界三大珠寶品牌之一。潘多拉珠寶的明星產(chǎn)品因其Moments手鏈和細(xì)繩的自由搭配，贏得了全世界女性消費(fèi)者的青睞。
潘多拉珠寶是1982年由丹麥金匠佩恩沃爾森和妻子溫妮在丹麥哥本哈根創(chuàng)立的。從那時(shí)起，潘多拉開始了一個(gè)快速發(fā)展的過程，從丹麥當(dāng)?shù)氐闹閷毜甑绞澜缰放浦唬?lì)著世界各地的女性展示她們的個(gè)性和故事。
消費(fèi)者投訴蘇寧自營潘多拉銷售假冒商標(biāo)產(chǎn)品
到2016年，潘多拉擁有150多萬在線粉絲和2.31億品牌受眾。潘多拉珠寶不僅在中國有100多家店，而且在官方網(wǎng)站上開設(shè)了銷售渠道。
消費(fèi)者“匿名”5月17日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“2019年5月9日，我在蘇寧易購應(yīng)用程序中購買了潘多拉項(xiàng)鏈和轉(zhuǎn)運(yùn)珠，5月13日收到，15日發(fā)現(xiàn)商品有問題。首先，銀邊的轉(zhuǎn)移珠購買是不均勻的。其次，最重要的是，購買項(xiàng)鏈時(shí)潘多拉的商標(biāo)錯(cuò)誤讓我懷疑它是否是真的。我向中國潘多拉當(dāng)局詢問，他們否認(rèn)蘇寧易購的授權(quán)。蘇寧易購商品銷售頁面沒有授權(quán)證明，蘇寧拒絕出示相關(guān)證明。我有理由懷疑蘇寧易購的潘多拉是假的。
消費(fèi)者投訴蘇寧自營潘多拉銷售假冒商標(biāo)產(chǎn)品
商家“蘇寧客服中心”5月18日在黑貓投訴平臺(tái)回復(fù)：“親愛的用戶，您的反饋小蘇已經(jīng)被接受，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排專人為您處理~”
做工粗糙，商標(biāo)錯(cuò)誤，該消費(fèi)者的投訴還未得到反饋，事件已得到多方關(guān)注，進(jìn)展還需耐心等候。蘇寧易購平臺(tái)對(duì)于商標(biāo)侵權(quán)行為是否知曉，這是眾多消費(fèi)者也非常關(guān)心的問題，作為平臺(tái)，首先就是要嚴(yán)加監(jiān)管假包商標(biāo)行為，切實(shí)保障客戶的合法利益。
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